Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Dynasty Enterprises. Overal op de site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Portofino. Portofino biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die via deze site beschikbaar zijn, aan jou – de gebruiker – onder de voorwaarde dat je akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen.
Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, maak je gebruik van onze “Diensten” en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief – maar niet beperkt tot – bezoekers, leveranciers, klanten, handelaars en/of bijdragers van content.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je de website bezoekt of gebruikt. Door (een deel van) de site te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de website niet gebruiken. Als deze voorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze voorwaarden.
Alle nieuwe functies of tools die worden toegevoegd aan de huidige webshop vallen ook onder deze Algemene Voorwaarden. Je kunt op elk moment de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden bekijken op deze pagina. We behouden ons het recht voor om op elk moment delen van deze voorwaarden te wijzigen, aan te passen of te vervangen door updates op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Als je de website blijft gebruiken na het plaatsen van wijzigingen, betekent dit dat je deze wijzigingen accepteert.
Onze webshop wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.
ARTIKEL 1 – WEBSHOPVOORWAARDEN
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in jouw woonplaats, of dat je meerderjarig bent en toestemming hebt gegeven voor het gebruik van deze site door jouw minderjarige afhankelijken.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden en je mag bij gebruik van de diensten geen wetten overtreden die in jouw rechtsgebied gelden (waaronder – maar niet beperkt tot – auteursrechtwetgeving).
Je mag geen virussen, wormen of code van destructieve aard verzenden.
Overtreding van deze voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van je toegang tot onze diensten.
ARTIKEL 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om diensten aan wie dan ook op elk moment te weigeren.
Je begrijpt dat jouw content (exclusief creditcardinformatie) mogelijk onversleuteld wordt verzonden en kan worden overgedragen via verschillende netwerken, of aangepast wordt om te voldoen aan technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld verzonden via netwerken.
Je stemt ermee in om geen enkel deel van de dienst, gebruik van de dienst, of toegang tot de dienst of contactgegevens op de website te reproduceren, kopiëren, verkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De kopjes in dit document zijn enkel opgenomen voor het leesgemak en beperken of beïnvloeden deze voorwaarden niet.
ARTIKEL 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk indien informatie op deze site niet accuraat, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is bedoeld als algemene informatie en mag niet als enige basis dienen voor beslissingen zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere of meer actuele informatiebronnen. Elk gebruik van het materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan historische informatie bevatten. Dergelijke informatie is per definitie verouderd en wordt enkel ter referentie aangeboden. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om informatie bij te werken. Je stemt ermee in dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site zelf te monitoren.
ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN
Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de dienst of een onderdeel ervan (inclusief inhoud) aan te passen of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de dienst.
ARTIKEL 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN (INDIEN VAN TOEPASSING)
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk exclusief online beschikbaar via de website. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn alleen te retourneren of om te ruilen volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid
ARTIKEL 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURATIE- EN ACCOUNTGEGEVENS Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren. We kunnen naar eigen inzicht het aantal artikelen per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen gelden voor bestellingen geplaatst via hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen met hetzelfde factuur- of verzendadres. Indien we een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, kunnen we proberen je hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven. We behouden ons het recht voor om bestellingen die naar ons oordeel afkomstig zijn van dealers, wederverkopers of distributeurs te weigeren.
Je gaat ermee akkoord om actuele, volledige en correcte aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. Je stemt ermee in om je account en andere informatie tijdig bij te werken, waaronder je e-mailadres en creditcardgegevens, zodat we je transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen.
Zie voor meer informatie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
ARTIKEL 7 – OPTIONELE TOOLS We kunnen je toegang geven tot tools van derden waarover we geen toezicht of controle hebben. Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij deze tools aanbieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie of ondersteuning. Wij zijn niet aansprakelijk voor jouw gebruik van optionele tools van derden.
Gebruik van dergelijke tools is volledig op eigen risico en verantwoordelijkheid. Zorg dat je de voorwaarden van de desbetreffende aanbieder begrijpt en ermee instemt voordat je deze tools gebruikt.
In de toekomst kunnen we ook nieuwe diensten of functies aanbieden via de website (inclusief nieuwe tools en bronnen). Deze vallen ook onder deze Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 8 – LINKS VAN DERDEN Bepaalde inhoud, producten en diensten via onze site kunnen materiaal van derden bevatten. Links van derden op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites die niet aan ons verbonden zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of juistheid van die sites en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materiaal, producten of diensten van derden.
Schade of verlies veroorzaakt door transacties met derden valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker. Lees altijd zorgvuldig het beleid van deze externe partijen voordat je een transactie aangaat. Vragen of klachten over producten van derden moeten rechtstreeks aan hen worden gericht.
ARTIKEL 9 – GEBRUIKERSCOMMENTAAR EN INZENDINGEN Als je – op ons verzoek of uit eigen beweging – creatieve ideeën, suggesties, voorstellen of ander materiaal ("reacties") aanlevert, geef je ons het recht om deze reacties onbeperkt te gebruiken, te kopiëren, publiceren, vertalen en verspreiden. We zijn niet verplicht om: (1) reacties vertrouwelijk te behandelen, (2) enige vergoeding te betalen of (3) op reacties te reageren.
We behouden ons het recht voor om content te verwijderen die naar ons oordeel onwettig, aanstootgevend of in strijd is met deze voorwaarden. Je gaat ermee akkoord dat jouw reacties geen rechten van derden schenden, zoals auteursrechten, handelsmerken, privacyrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Reacties mogen geen lasterlijk, onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, noch virussen of schadelijke software. Je mag geen valse e-mailadressen gebruiken of je voordoen als iemand anders. Jij bent verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van je reacties. Wij zijn niet aansprakelijk voor content van jou of derden.
ARTIKEL 10 - PERSOONLIJKE GEGEVENS
Het verstrekken van persoonlijke gegevens via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid.
ARTIKEL 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Het is mogelijk dat er van tijd tot tijd informatie op onze site of in de Dienst voorkomt die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten voor producten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken, of om bestellingen te annuleren als informatie in de Dienst of op een gerelateerde website op enig moment onjuist blijkt te zijn – zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je een bestelling hebt geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, aan te passen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is. Geen enkele aangegeven update- of verversingsdatum in de Dienst of op een gerelateerde website mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
ARTIKEL 12 - VERBODEN GEBRUIKEN
Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, is het verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken:
(a) voor enig onwettig doel;
(b) om anderen aan te zetten tot het plegen van onwettige daden;
(c) om internationale, federale, provinciale of staatsregels, wetten of lokale verordeningen te schenden;
(d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen;
(e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, kleineren, bedreigen of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, afkomst of handicap;
(f) om valse of misleidende informatie in te dienen;
(g) om virussen of andere schadelijke codes te uploaden of verzenden die de functionaliteit of werking van de Dienst of gerelateerde websites, andere websites of het internet kunnen beïnvloeden;
(h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen;
(i) om te spammen, phishen, pharmen, pretexten, crawlen of scrapen;
(j) voor obscene of immorele doeleinden; of
(k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst, gerelateerde websites, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen.
Wij behouden ons het recht voor om je gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen bij overtreding van enig van deze verboden gebruiken.
ARTIKEL 13 - AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen, verklaren of waarborgen niet dat je gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij waarborgen niet dat de resultaten die uit het gebruik van de Dienst kunnen worden verkregen accuraat of betrouwbaar zijn.
Je stemt ermee in dat wij de Dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Dienst op elk moment kunnen annuleren, zonder voorafgaande kennisgeving aan jou.
Je gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat je gebruik van, of onvermogen tot gebruik van, de Dienst op eigen risico is. De Dienst en alle producten en diensten die via de Dienst aan jou worden geleverd zijn (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige verklaring, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij expliciet of impliciet, inclusief impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verkoopbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrecht en niet-inbreuk.
In geen geval zal Portofino Life, onze directeurs, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook – inclusief maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies, verlies van besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade – ongeacht of deze gebaseerd is op een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit je gebruik van de Dienst of producten die via de Dienst zijn aangeschaft, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met je gebruik van de Dienst of enig product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook als gevolg van het gebruik van de Dienst of enige inhoud (of product) die is gepost, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld via de Dienst, zelfs als we op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, is in dergelijke staten of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid beperkt tot het maximaal toegestane niveau onder de wet.
ARTIKEL 14 - VRIJWARING
Je stemt ermee in om Portofino Life en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, bestuurders, directieleden, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van en tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocatenkosten, die wordt ingediend door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit jouw schending van deze Algemene Voorwaarden of de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, of jouw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.
ARTIKEL 15 - SCHEIDBAARHEID
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal die bepaling desalniettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en het niet-afdwingbare deel wordt geacht te zijn gescheiden van deze Algemene Voorwaarden. Deze vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
ARTIKEL 16 - BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van partijen die zijn ontstaan vóór de beëindigingsdatum blijven na beëindiging van deze overeenkomst bestaan voor alle doeleinden.
Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht tenzij en totdat ze door jou of door ons worden beëindigd. Je kunt deze Algemene Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je onze diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer je stopt met het gebruiken van onze site.
Indien je naar ons eigen oordeel nalaat, of wij vermoeden dat je hebt nagelaten, te voldoen aan enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Je blijft in dat geval aansprakelijk voor alle openstaande bedragen tot en met de datum van beëindiging, en/of wij kunnen je de toegang tot onze diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.
ARTIKEL 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of handhaven van enig recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden door ons vormt geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen jou en ons, en zijn van toepassing op jouw gebruik van de Dienst, waarbij alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen – mondeling of schriftelijk – tussen jou en ons worden vervangen (inclusief eerdere versies van de Algemene Voorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden zullen niet worden uitgelegd in het nadeel van de opstellende partij.
ARTIKEL18 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij jou diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgische recht.
ARTIKEL 19 - WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Je kunt op elk moment de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, enig deel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Door je voortdurende gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden, stem je in met die wijzigingen.
ARTIKEL 20 - GESCHILLEN EN KLACHTEN
Eventuele klachten over onze producten of diensten kun je bij ons melden via info@portofino-life.com. We streven ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen.
Je kunt eventuele geschillen ook aanmelden via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
ARTIKEL 21 - BETALINGSMETHODEN
Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard) en Bancontact. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments.
ARTIKEL 22 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over deze voorwaarden kun je richten aan info@portofino-life.com
Contact Informatie:
Website naam: Portofino Life
Bedrijfsnaam: Dynasty Enterprises
Adres: Koning Boudewijnstraat 106, Kuurne, West-Vlaanderen, 8520, Kuurne, België
E-mail: info@portofino-life.com
Contactformulier: Neem contact met ons op via onze contactpagina door hier te klikken.
Telefoon: +32 471 72 34 65
Ondernemingsnummer: 1013782434
BTW-nummer: BE1013782434
Klantendienst: Maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur
Laatste update van dit beleid: 30/06/2025